Vous avez l’objectif de lancer votre entreprise. Soit vous pouvez le faire seul en créant tout de zéro. Soit vous pouvez le faire en franchise et dans ce cas, vous bénéficiez d’une marque existante, d’un concept qui a fait ses preuves et d’un accompagnement permanent de votre franchiseur dans tous les domaines de votre activité.
Imaginons que vous privilégiez cette deuxième alternative: comment ça se passe?
Quelle franchise choisir?
Les critères principaux sont les suivants: dans quel secteur, quel type de franchiseur, quel budget.
Commençons par définir le secteur.
Soit vous avez par votre formation et ou votre expérience un secteur de prédilection. C’est par conséquent parmi les franchiseurs de ce secteur que vous orientez vos recherches. Soit vous êtes ouvert à une véritable reconversion professionnelle.
Dans ce cas, prenez bien soin de vous interroger sur des éléments tels que: ai-je une affinité avec cette activité, est-ce que ce secteur requiert des compétences et des comportements qui me correspondent, est-ce que je suis capable d’apprendre les connaissances nécessaires pour cette activité ou est-ce que je suis capable de gérer les collaborateurs qui ont ces connaissances, est-ce un secteur en croissance, en stagnation ou en décroissance, est-ce un secteur en gros changement et dans ce cas, est-ce que ces changements me conviennent et en ai-je les moyens?
Si vous lancez votre entreprise, il est essentiel que vous aimiez son activité et que vous vous sentiez en osmose avec la culture du secteur concerné. Exemple: si votre tendance est d’apprécier un service personnalisé dans des segments de marché luxe voire premium, ne vous lancez pas dans une activité low-cost.
Deuxième critère essentiel: quel type de franchiseur?
Il en existe fondamentalement deux: les soft et les hard.
Une franchise soft vous proposera une marque, un secteur avec une offre de produits et de services déterminée et un concept opérationnel vous laissant une large marge de liberté.
- Avantages: généralement, ce sont des franchises moins chères puisqu’elles proposent moins d’outils et de processus, elles imposent peu de contraintes vous laissant le loisir de préciser votre offre de produits et de services et de gérer votre entreprise comme bon vous semble.
- Inconvénients: elles vous imposent de vous occuper de tout un ensemble de choses qui diluent votre attention par rapport à votre priorité: trouver et servir vos clients, elles ont généralement une marque moins impactante parce que moins précise, elles proposent un support, une formation et un suivi peu intense, ce qui vous laisse assez seul face aux décisions à prendre.
Une franchise dite “hard” va vous proposer une marque, une offre de produits et de services, des processus et des outils de fonctionnement, une politique de prix, une méthode de gestion, une formation et un accompagnement définis jusque dans les moindres détails.
- Avantages: vous avez tout pour fonctionner et vous concentrer sur le commerce et vous bénéficiez dans tous les domaines de l’activité d’éléments qui ont fait leurs preuves.
- Inconvénients: votre marge de liberté est très limitée et le cadre de votre fonctionnement est très normé. Bien entendu, le prix de ces franchises est supérieur, aligné sur la valeur de tout ce qu’elle vous apporte.
Comment choisir? Cela dépend énormément de votre personnalité plus ou moins indépendante, autonome, voire rebelle. Vous pouvez creuser le sujet avec cet article.
Enfin, troisième critère de base: le budget.
Le marché de la franchise offre des options pour toutes les bourses. La fourchette est énorme: de quelques milliers à quelques millions d’Euro. Il est donc essentiel que vous déterminiez précisément ce que vous êtes capable et avez la volonté de mettre sur la table et en conséquence le montant d’emprunt que vous pouvez chercher auprès des organismes de crédit. Vous pourrez ainsi faire la sélection des franchises dont vous avez tout simplement les moyens.
Comment préparer votre candidature et vos premiers entretiens avec les franchises ciblées?
Le mot clé est le mot confiance. Comment allez-vous pouvoir inspirer confiance et comment allez-vous pouvoir faire confiance?
Comment faire pour inspirer confiance?
Faites preuve d’empathie: pourquoi votre franchiseur cible va vous faire confiance? Parce que vous avez les moyens de votre ambition (expérience, compétences, connaissances, capacité et volonté d’apprendre, moyens financiers).
Parce que vous vous connaissez et pouvez ainsi lui expliquer les atouts que vous possédez pour réussir et les zones d’amélioration et de remise en question où vous attendez particulièrement son soutien.
Parce que votre discours est cohérent: c’est le bon moment, c’est mûrement réfléchi, votre entourage soutient votre projet, vous avez pris la mesure des défis qui vous attendent et savez comment les surmonter.
En un mot: vous pouvez démontrer que vous avez infiniment plus de chances de réussir que d’échouer.
Comment faire confiance à votre potentiel futur franchiseur?
Primo, utilisez toutes les sources d’information disponibles (bilans, site-Web, pages sur les réseaux sociaux, témoignages de clients, etc.) pour vous informer sur l’entreprise, ses résultats, sa solidité financière, la phase dans laquelle elle est, son organisation, sa culture, la puissance de sa marque, son style de franchiseur, la stabilité de l’actionnariat, sa stratégie claire pour affronter les défis à venir, etc.
Cela vous permettra de définir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre votre décision. Ceci aussi aura pour vertu de créer la confiance car vous apparaitrez comment étant structuré, sérieux et bien préparé.
Secundo, exigez de rencontrer plusieurs représentants de l’entreprise pour d’une part croiser les informations et distinguer si la culture de cette entreprise vous convient.
Tertio, prenez contact avec des franchisés et interrogez-les sur leur vision des forces et des faiblesses de l’entreprise.
Enfin, prenez votre temps et exigez une transparence complète: business plan, supports de formation et d’accompagnement, outils opérationnels et collaboratifs, projet du contrat de franchise, accords avec les fournisseurs, systèmes de reporting, respect de l’indépendance des parties, etc.
Vérifiez aussi que l’entreprise respecte les règles légales en matière de franchise ainsi que les bonnes pratiques prônées par la Fédération Belge de la Franchise.
C’est ainsi que vous serez prêts pour entamer les différents entretiens que vous aurez et finalement construire la confiance réciproque sans laquelle il est insensé d’imaginer un futur commun.
Quelle formation choisir pour vous préparer à la franchise?
Commencez par faire l’inventaire des connaissances et compétences nécessaires pour lancer votre entreprise au sein de cette franchise là.
Ensuite, faites l’inventaire de vos compétences et connaissances existantes pour déterminer où se trouvent vos besoins principaux.
Enfin, vérifiez dans quelle mesure les formations initiales et permanentes proposées par la franchise couvriront vos besoins pour identifier les autres formations que vous feriez bien de suivre.
Ne négligez aucun aspect. Ni ceux qui ont trait au métier de l’entreprise, ni ceux qui concernent votre nouveau métier de chef d’entreprise. Quelle est votre capacité managériale? Dans quelle mesure en connaissez vous suffisamment en matières légales, administratives et financières pour piloter efficacement votre entreprise en la matière et challenger votre comptable, votre contrôleur de gestion ou votre directeur financier?
Tout s’apprend à deux conditions. En avoir la volonté et la capacité.
Concernant la volonté, seul vous en êtes juge. Etes-vous prêt à vous donner les moyens et à faire les efforts nécessaires pour apprendre?
Pour ce qui est de la capacité, la question qui se pose est la suivante: allez-vous pouvoir construire de la connaissance et de la compétences grâce à la formation sur base de fondations solides sans lesquelles la formation ne sert à rien?
Exemple: si vous n’avez aucun talent commercial, aucune formation fera de vous un bon commerçant. Si les chiffres ne vous intéressent pas, aucune formation vous permettra de maîtriser les éléments clés de la gestion financière de votre entreprise.
Rien n’est plus difficile que de s’auto-évaluer. N’hésitez pas à faire appel à des spécialistes et à interroger vos proches sur la manière dont ils perçoivent vos forces et vos faiblesses.
Quels sont les premiers pas en tant que franchisé?
Si vous optez pour une franchise “hard”, le processus de lancement de votre entreprise est totalement décrit dans un manuel opératoire, un manuel organisationnel et un rétro-planning et votre franchiseur va vous accompagner à travers toutes les étapes: construction de votre business plan et de votre business case, préparation de la recherche de financement, recherche d’un emplacement, aménagement de l’emplacement, mise en place de tous les outils de fonctionnement et de l’offre de produits et de services, sélection et formation de l’équipe, préparation de la communication et de la prospection, etc.
Dans le cas d’une franchise plus “soft”, vous aurez tout cela mais chaque fois de manière beaucoup plus partielle. Vous devrez compenser tout ce qui manquera. Ce qui signifie que ce que vous ne payerez pas à votre franchiseur pour avoir tout pour fonctionner, vous devrez l’investir ailleurs et devrez aussi tenir compte de l’investissement temps qui sera nécessaire.
Ne négligez pas ce point. Lancer votre entreprise, en franchise ou pas, c’est par définition une course contre le temps. Votre objectif est d’atteindre le seuil de rentabilité le plus vite possible, ce qui déterminera les besoins de financement et challengera votre capacité à absorber le stress.
Chez Raison Home, les besoins de financement sont très limités et la franchise vous apporte tout dès le premier jour pour fonctionner. Il ne vous reste plus qu’à trouver des clients et les satisfaire.