Devenir franchisé: tout ce que vous devez savoir pour débuter dans la franchise

Vous voulez voler de vos propres ailes, créer votre entreprise et devenir votre propre patron. Deux voies s’offrent à vous: vous lancer seul et tout créer ou rejoindre une franchise et devenir franchisé.

Quels sont les avantages d’être franchisé?

Fondamentalement, il y en a trois.

D’une part, celui de profiter d’une marque qui a fait ses preuves et de l’apport par votre franchiseur de tout ce qui vous permettra d’être opérationnel dès le premier jour et de vous concentrer sur l’essentiel: trouver vos clients, développer votre chiffre d’affaires et vous assurer de la loyauté de vos clients pour sécuriser la pérennité de votre entreprise. Votre franchiseur s’occupe de tout le reste.

D’autre part, profiter de la puissance d’un réseau. L’heure est à l’agilité, l’intelligence collective et les entreprises qui fonctionnent en réseau. Pour favoriser le partage d’expériences et de bonnes pratiques, développer une force d’achat permettant de négocier les meilleurs conditions chez les fournisseurs, mutualiser au maximum les investissements pour être capable d’offrir l’expérience client que les consommateurs attendent: logiciels de gestion efficaces, plate-forme de marketing automation, solutions enrichissant l’expérience client. Si vous êtes seul, il sera compliqué d’assumer de tels investissements.

Enfin, éviter à tout moment la solitude. C’est souvent ce qui pèse le plus aux entrepreneurs. Etre seul face aux décisions à prendre, pour absorber les coups durs. Eviter que votre entreprise soit juste le miroir de ce que vous faites bien et moins bien en vous nourrissant du support de votre franchiseur et de tous les membres du réseau.

Choisissez le secteur d’activité qui vous convient le mieux

Vous êtes face à deux pistes principales.

Soit vous êtes expert et expérimenté dans un métier qui est devenu une passion, voire une vocation. N’hésitez pas à exploiter cette expérience en trouvant le franchiseur qui vous le permettra et vous offrira le support que vous attendez. Vous démarrez plus vite et plus fort, irez plus loin tout en faisant ce que vous aimez.

Mais attention! Ouvrez les yeux, ne vous laissez pas aveugler par la passion. Vous lancez votre entreprise pour générer de la valeur ajoutée à long terme, constituer un patrimoine que vous pourrez transmettre à vos enfants ou valoriser. Posez-vous une question cruciale: quel est l’avenir de ce secteur? Quel est le concept différenciant proposé par le franchiseur qui m’intéresse et me permettra-t-il de faire la différence sur le long terme et de générer de la valeur sans me précipiter dans la guerre des prix?

Soit, vous êtes en complète reconversion professionnelle. Il ne s’agit évidemment pas de jeter votre expérience aux orties mais de l’exploiter dans un secteur pour lequel vous avez une affinité et qui offre de vraies perspectives d’avenir. Soyez curieux. Prenez de la hauteur pour identifier vos vraies motivations, vos réels talents.

Le commerce, c’est votre truc? Le produit ou le service vendu importe sans doute peu. Ce qui importe, c’est de faire tous les jours ce que vous aimez, c’est investir dans un secteur d’avenir et choisir un franchiseur qui vous offre un concept fort, qui vous correspond et vous offre de vraies perspectives de succès durable.

Trouver le bon franchiseur

Celui qui a des valeurs qui vous correspondent et qui les appliquent quotidiennement. Un bon conseil: contactez des franchisés et nourrissez-vous de leur expérience.

Celui qui vous propose un concept, une expérience client qui vous permet d’identifier votre offre sur le marché à long terme, de protéger vos marges et d’être tout simplement vous-même parce que ce concept vous correspond.

Celui qui vous propose une marque forte et est capable de vous démontrer, chiffres à l’appui, qu’il grandit et ses franchisés avec lui.

Celui qui vous apporte tout ce qu’il vous faut pour être opérationnel et compétitif dès le premier jour ainsi qu’un soutien permanent pour résoudre vos soucis immédiats et prendre les bonnes décisions pour assurer le développement de votre entreprise.

Celui qui vous met face à des personnes avec qui vous vous sentez en confiance. Le business, c’est avant tout une affaire de femmes et d’hommes qui se comprennent, qui partagent les mêmes valeurs et des objectifs identiques, qui progressent ensemble en confiance parce qu’ils disent ce qu’ils font et font ce qu’ils disent, qui ont simplement du plaisir à travailler ensemble.

Prenez le temps de connaître votre franchiseur et les gens avec qui vous fonctionnerez.

Mesurez bien les inconvénients et les risques potentiels de devenir franchisé

Vous le savez parfaitement. Le monde idéal n’existe pas et tous les franchisés du monde se sont un jour bien entendus avec leur franchiseur.

Quand tout va bien, tout va bien dans le meilleur des mondes.

Et comment ça se passe quand cela va moins bien? C’est important que vous vous y intéressiez car, un jour, il y aura une passe plus compliquée. La vie d’un entrepreneur n’est pas un long fleuve tranquille.

D’abord, que dit le contrat? Vous savez, ce long document indigeste qu’on lit une fois avant de le signer et qu’on est censé ne plus jamais regarder. Sauf quand cela va vraiment mal et qu’on a épuisé toutes les tentatives de conciliation. Est-il équilibré, prévoit-il des clauses de résolution de problèmes ou de sortie du réseau claires et honnêtes?

Ensuite, que dit la réalité? Le contrat est une chose; son application en est une autre. N’hésitez pas à discuter avec votre potentiel franchiseur de la manière dont les soucis ou conflits avec des franchisés ont été résolus. Et n’hésitez pas à contacter les franchisés concernés pour entendre leur version.

Par exemple, chez Raison Home, en plus de 22 ans de franchise, il n’y a que deux cas de désaccords qui se sont terminés devant un tribunal. Et dans les deux cas, la franchise a gagné. Cela démontre deux choses. Nous privilégions toujours l’accord négocié, juste et correct et si finalement nous allons au procès, c’est qu’à l’évidence il n’y a pas d’autre solution et que la partie adverse est de mauvaise foi, ce que le tribunal a confirmé dans les deux cas. Ce sont toujours les valeurs et leur respect qui font finalement la différence.

Etablissez un bilan personnel avant de devenir franchisé

Etes-vous fait pour un avenir de franchisé?

Primo, avez-vous le profil d’un entrepreneur? Ce n’est pas banal de quitter la cage dorée du statut d’employé au profit du monde du risque et de la responsabilité. Chez Raison Home, nous avons déjà aidé environ 200 personnes à devenir entrepreneurs; le franchiseur lui-même a déjà créé 7 entreprises. Nous avons l’expérience pour vous aider à identifier si c’est la bonne voie pour vous.

Secundo, êtes-vous fait pour la franchise? C’est-à-dire pour un accord équilibré de droits et de devoirs des deux parties, pour intégrer un réseau, chez Raison Home nous parlons d’une famille, dont vous recevrez autant que vous donnerez. Vous vous renforcerez de tout ce que vous recevrez de votre franchiseur et de tous les autres franchisés. Et vous ferez bénéficier le réseau de tout ce que vous lui apporterez. Avez-vous cette part de générosité et cette volonté de partage?

Enfin, en avez-vous les moyens? Moyens financiers bien entendu qui vous permettent de trouver les financements nécessaires et ainsi de vous lancer dans l’aventure avec sérénité, conscients des risques encourus mais avec la conviction raisonnable que vous avez infiniment plus de chances de réussir que d’échouer.

Moyens humains également. Etes-vous résistant au stress, êtes-vous capable de changer de braquet quand l’actualité l’exige, êtes-vous orienté solution ou problème? Et pouvez-vous compter durablement sur le soutien de votre entourage, à commencer par votre conjoint ou conjointe?

Chez Raison Home, nous prenons toujours soin de rencontrer le conjoint ou la conjointe pour nous en assurer.

Choisissez bien où lancer votre entreprise

C’est crucial. Quelle est votre question de base face au risque d’entreprendre: mon business va-t-il démarrer assez vite et fort pour me permettre de gagner ma vie et de me développer avec les moyens que j’ai?

Le bon sens dicte la réponse suivante. Cela va aller beaucoup plus vite si je peux bénéficier du bouche à oreille, de la recommandation de mes relations. Là où j’ai la majorité de mes différents réseaux: famille, amis, copains, relations professionnelles, culturelles, sportives: dans mon terreau.

Si vous choisissez un franchiseur appliquant un concept en showroom, vous devrez trouver le bon local, bénéficiant d’une belle visibilité dans un endroit à haut trafic.

Si vous optez pour la franchise Raison Home qui est par définition un concept de proximité, vous privilégierez la région où vous êtes fort, où vous développerez facilement et rapidement un réseau de prescripteurs, où vous rencontrerez des clients avec lesquels vous partagez la même culture locale, le même environnement de vie.

Le commerce de proximité est une tendance très forte dans la motivation d’achat des consommateurs d’aujourd’hui. Profitons-en ensemble.