Le métier de Home Designer, c’est un vrai métier, exigeant de multiples compétences et connaissances dans de très nombreux domaines. Cela ne s’improvise pas.
C’est bien la raison pour laquelle Raison Home propose à ses franchisés une formation initiale très complète ainsi que de nombreuses formations permanentes pour demeurer à la page dans un domaine qui évolue tout le temps.
Les objectifs de notre formation
La formation prodiguée a pour but de former nos nouveaux franchisés à tous les aspects de leurs deux nouveaux métiers: celui de Home Designer et celui d’entrepreneur. A la fin de cette formation initiale, ils doivent être capables d’assumer leur statut de Home Designer auprès de leurs premiers clients et la gestion de leur entreprise en collaboration avec leur expert comptable.
Ensuite, la pratique quotidienne, les échanges avec la franchise et les autres franchisés, les formations additionnelles, la participation à de nombreux salons et les visites d’usines de nos fournisseurs contribueront à compléter et actualiser les connaissances de nos franchisés.
Découvrez le programme de la formation de Home Designer
Devenir Home Designer, c’est connaître tous les éléments métier.
L’ensemble des matériaux, des couleurs, des techniques de conception, des bases de l’ergonomie et de l’organisation des espaces, des connaissances nécessaires en électricité et plomberie, des catalogues meubles, des applications de dessin 3D, de gestion de projets et de réalité virtuelle, de la gestion de projets, de la préparation des poses et la gestion des SAV.
Ces formations seront complétées par de nombreuses visites de showrooms de nos fournisseurs dans toutes les catégories de produits: électroménagers, sanitaires, plans de travail et accessoires.
Devenir Home Designer, c’est aussi être capable de communiquer et prospecter pour trouver des clients.
La formation permet aux nouveaux franchisés de se familiariser avec la manière de communiquer propre à l’ADN de Raison Home, de peaufiner leur pitch, de définir leur plan de prospection et de communication en apprenant les bonnes pratiques de marketing digital.
Devenir Home Designer Raison Home, c’est également appliquer l’expérience client spécifique de l’enseigne tout au long de la relation avec le client.
Cela commence par l’apprentissage de la découverte téléphonique et de la découverte du client et de son projet lors de la première visite chez lui. Cela continue par celui de la méthode de co-conception et de vente Raison Home. Et cela se termine par celui de la gestion de la qualité, de celle des SAV et de l’entretien de la relation avec le client pour générer le bouche à oreille.
Être franchisé, c’est travailler au sein d’un réseau, en bénéficier et lui apporter vos connaissances et vos idées.
Nos nouveaux franchisés sont formés à l’utilisation de tous les outils d’information et de communication interne.
Enfin, devenir franchisé signifie devenir chef d’entreprise.
Nous allons donc initier nos franchisés aux bases de la gestion administrative, comptable et financière de leur entreprise, à la mise en place de leur organisation pour gérer leur temps en fonction de toutes les activités nécessaires en les priorisant et à se gérer eux-mêmes en fonction de leurs nouvelles responsabilités.
Le franchisé est la première ressource de son entreprise. Il faut qu’il apprenne à prendre soin de lui, à gérer son énergie et sa santé et qu’il intègre les comportements propres au statut d’entrepreneur: la gestion du stress et du temps, le focus sur la solution et l’action, le respect du cycle concertation, décision, mise en application, apprentissage, la gestion du cash et bien d’autres choses encore.
Tout ce qui fait le quotidien d’un entrepreneur en maîtrise de son business.
Autre point essentiel: comment cette formation est-elle dispensée?
En totale application de l’ADN de co-conception propre à Raison Home. Très peu de formation descendante. Ce sont les franchisés qui construisent le contenu de la formation sous la guidance des formateurs. La formation est très participative et faite essentiellement d’exercices et de jeux de rôles. Cela rend la formation tellement plus riche et implicante.
Nous faisons deux promesses à tous nos nouveaux franchisés en début de formation: vous allez apprendre énormément de choses et vous serez bien fatigués à la fin de la journée.
Quelles sont les conditions d’accès à la formation?
La formation a démontré son efficacité à condition qu’elle construise des compétences et des connaissances sur 4 aptitudes de base.
- La première: aimer les gens ! Cela a l’air tout bête mais c’est indispensable. Si vous n’aimez pas vraiment les gens, si vous n’avez pas une nature généreuse, si vous n’écoutez pas activement, la manière de faire le métier propre à Raison Home n’est pas pour vous.
- La deuxième: avoir une forte affinité avec l’aménagement intérieur, cette capacité à se projeter dans l’espace pour le réorganiser, ce sens du beau, de l’harmonie, du pratique.
- La troisième: aimer le jeu du commerce. Autrement dit, être un commerçant. Aimer la compétition, aimer gagner.
- Enfin la quatrième, avoir le caractère et la volonté de vivre heureux en relevant quotidiennement les défis de l’entrepreneuriat.
Si vous avez ses quatre bases et que vous avez l’humilité d’apprendre de nouvelles manières de faire qui viendront sublimer ce que vous maîtrisez déjà, vous retirerez un énorme profit de cette formation initiale.
Et après la formation?
Cela ne fait que commencer. Vous abordez un monde où chaque client est différent, où chaque projet est unique et les possibilités pour le concevoir illimitées, où tout change en permanence en termes de goûts, d’offres produits, de technologies, de normes, etc.
Vous ne cesserez jamais d’apprendre et ne connaîtrez jamais tout. C’est aussi pour cela qu’il est si important d’appartenir à un réseau et de pouvoir bénéficier en permanence des connaissances et des idées de plus de 120 Home Designers.