Aimez-vous les gens? Avez-vous le goût d’imaginer avec eux l’aménagement de leur cadre de vie? Aimez-vous veiller jusqu’au dernier détail, qui fera de votre client un client heureux? Avez-vous l’âme d’un commerçant?
Si, oui, alors créez votre entreprise en franchise Raison Home!
Aimez-vous le contact humain?
Chez Raison Home, tout commence par là.
Travailler en showroom signifie recevoir le client dans une surface commerciale impersonnelle, établir un contact, comprendre les besoins du client en fonction de ses réactions face aux modèles exposés et concevoir le projet en conséquence.
Travailler chez le client signifie être reçu dans l’intimité de son foyer, avoir tout sous les yeux pour vous imprégner de ses goûts et de ses objectifs, créer une connexion faite d’écoute et de partages et imaginer ensemble le projet unique sur mesure.
Pour établir une telle relation de confiance, vous devez vraiment “aimer les gens”.
Aimez-vous imaginer?
Chez Raison Home, pas de showroom et donc pas de modèles. Chaque client est par définition unique. Son projet le sera tout autant. C’est bien pourquoi nous partons d’une feuille blanche.
En tant que Home Designer, vous commencez par vous intéresser à la personne, à la famille, à son organisation, à ce qu’elle aime et n’aime pas, à ses enjeux, ses besoins, ses envies.
Ensuite, vous commencez ensemble à imaginer tous les aspects du projet. Le client est l’acteur; vous êtes le metteur en scène. Vous proposez un cadre de cheminement pour l’aider à progresser et prendre chaque décision: circulation dans la pièce, positionnement de chaque élément en fonction de l’usage et de l’ergonomie, choix des matériaux et des couleurs, etc.
Pas à pas, votre client conçoit son projet et est rassuré par votre soutien expert et bienveillant.
Aimez-vous réaliser?
Il faut d’abord que le projet soit réalisable. Vous possédez tout le bagage technique nécessaire pour expliquer à votre client les risques et avantages de chaque choix, pour lui indiquer pourquoi telle idée est dangereuse, pour lui suggérer des solutions alternatives efficaces.
Puis, il faut réaliser le projet. Aider le client à prendre les bonnes décisions pour les travaux annexes: le sol, les murs, l’éclairage, etc. Et surtout coordonner le projet avec tous les intervenants pour rassurer le client sur sa bonne fin. L’expérience démontre qu’il ne suffit pas d’envoyer les plans aux différents prestataires pour qu’ils en aient la même compréhension.
Vous assurerez au moins une réunion de chantier, vérifierez que la pièce est techniquement conforme et que le poseur a tout pour assurer une pose complète et correcte. Vous suivrez les éventuels SAV et ferez la réception définitive du projet.
Objectif: un client 101% satisfait qui vous recommandera auprès de ses relations et fera appel à vous pour ses prochains projets.
