A l’exception de Raison Home, tous les franchiseurs dans le marché de la cuisine équipée et de l’aménagement d’intérieur font la même proposition à leurs candidats franchisés: ouvrir un showroom.
Un magasin franchisé: qu’est-ce que c’est?
Vous songez à créer votre entreprise en franchise dans le monde de la cuisine équipée. Cela signifie que vous préférez ouvrir votre magasin sous une marque connue au lieu de créer votre propre enseigne.
Votre franchiseur va vous accompagner dans toutes les étapes de votre projet en cherchant avec vous le bon emplacement, en vous procurant la charte du lay-out du magasin conformément au concept de l’enseigne, en définissant avec vous la composition de vos modèles d’expo, etc.
De votre côté, vous négocierez le bail avec le propriétaire, vous coordonnerez tous les travaux, sélectionnerez vos collaborateurs, lancerez votre communication, etc…
Chaque année, votre franchiseur vous proposera de renouveler environ 25% de vos modèles d’expo pour exposer les nouveaux produits et, environ tous les 4 à 5 ans, de réaménager complètement votre showroom en fonction du nouveau concept de magasin mis au point par votre franchise.
Vous êtes en tant que franchisé totalement responsable de maintenir et entretenir quotidiennement votre showroom pour qu’il soit totalement conforme à la politique imposée par votre franchiseur. C’est un point d’attention chaque jour. C’est logique puisque c’est votre outil de vente dans lequel vous avez investi beaucoup d’argent.
Quel est l’intérêt d’ouvrir un magasin franchisé?
En choisissant d’ouvrir un magasin, vous faites un choix traditionnel. Dans le monde de la cuisine équipée et de l’aménagement d’intérieur, la quasi totalité des acteurs du marché font de même, ce qui a généré chez le consommateur l’habitude que ce genre de biens d’investissement s’achètent exclusivement dans un showroom.
En faisant le choix d’ouvrir votre magasin franchisé, vous privilégiez l’usage d’une marque existante et reconnue, avec un concept existant tant en matière de lay-out du magasin, d’image de marque, de segment de marché, de politique de prix, de product management, etc. Votre franchiseur essaiera autant qu’il peut de vous dissuader d’y mettre votre touche personnelle, ce en quoi il aura raison, d’autant plus que, si vous avez choisi d’acheter une franchise, autant en appliquer le concept jusqu’au dernier détail.
Que vous ouvriez votre showroom cuisines sous votre propre enseigne ou en franchise, la bonne question est en fait la suivante: est-ce une bonne idée de lancer votre entreprise dans le modèle showroom?
Réfléchissons ensemble aux éléments suivants?
Il y a environ 1.200 showrooms de cuisines équipées en Belgique. Il y a 5 ans, les magasins indépendants représentaient environ 35% du marché, aujourd’hui c’est moins de 25%. Donc, a priori, il vaut mieux rejoindre un réseau en franchise.
Il y a donc un peu partout de beaux showrooms de cuisines avec de belles cuisines exposées. Très rares sont les enseignes proposant un concept différenciant d’expérience client dans leur showroom. Votre showroom va représenter un investissement de 300.000 €à 500.000 € selon l’emplacement et sa superficie ainsi qu’un coût annuel de rénovation, d’entretien, de chauffage et de maintenance considérable.
Tout cela pour avoir l’un des 1.200 showrooms de cuisines en Belgique avec un concept d’expérience client et une offre peu différenciante. “Il y a dix ans, j’avais le plus beau showroom de cuisines de ma région. Aujourd’hui, j’ai l’un des 10 beaux showrooms de cuisine dans la région. Le retour sur investissement du showroom est donc mis en cause puisqu’il ne permet plus de faire la différence”.
C’est ce que nous expliquait un ancien cuisiniste franchisé en showroom en nous demandant des informations sur la proposition de Raison Home pour envisager de rejoindre notre réseau.
Raison Home propose un concept d’expérience client totalement différenciant grâce à la vente exclusivement à domicile. Commercialement, ce concept permet de séduire les clients à la recherche d’un service de proximité, totalement personnalisé et sur mesure. Ils allaient en showroom parce qu’il n’y avait rien d’autre. Aujourd’hui, ils ont trouvé une enseigne qui répond à leur attente.
Financièrement, cela signifie que l’investissement de 300.000 à 500.000 € est réduit à 0 € et que les frais annuels liés à la rénovation, la maintenance et le chauffage du showroom sont également réduits à 0 €.
Conséquences: l’investissement nécessaire pour lancer votre entreprise est divisé par de 10 à 15 fois, votre seuil de rentabilité est infiniment plus facile et rapide à atteindre, vos perspectives de profit sont infiniment plus élevées. Moins de risques, plus de rentabilité, plus vite.
Comment ouvrir un magasin franchisé?
Primo, il faut trouver le local ayant la bonne surface, dans un endroit offrant un trafic important et une belle visibilité au prix le plus bas possible. Ceci peut prendre de nombreux mois qui, fatalement, retardent le lancement de votre entreprise.
Aujourd’hui, il y a beaucoup de surfaces commerciales disponibles vu la crise du retail et la quête des enseignes pour des surfaces plus petites permettant de diminuer les coûts énergétiques, d’entretien et de loyer.
Cela signifie que même s’il y a beaucoup de surfaces libres, rares sont celles qui répondent aux critères.
Une fois que vous aurez trouvé la surface adéquate, il faudra vous lancer dans l’élaboration du plan de votre futur showroom, la définition du cahier des charges de tous les travaux à effectuer, le lancement des appels d’offres, leur analyse, la planification des travaux et ensuite leur suivi quotidien. Il vous faudra aussi prévoir les équipements techniques, informatique, électrique, etc.
Tout cela en collaboration avec votre franchiseur pour vous assurer que tout soit fait dans le respect des directives de l’enseigne.
Ce sont des mois de travail pour aboutir à la finalisation de votre outil de vente.
Si vous optez plutôt pour la franchise Raison Home, cet investissement en temps et en argent est réduit à zéro. Tout en vous différenciant totalement de vos concurrents grâce à un concept d’expérience client de proximité (chez vos clients) et totalement personnalisé.
La notoriété de la franchise et l’actualité de son concept
En choisissant de lancer votre entreprise en franchise, vous faites le choix de bénéficier de l’image de marque de votre franchiseur pour lancer et développer votre business.
Dans un marché toujours plus concurrentiel et changeant, cette notoriété doit être analysée dans une perspective de temps. Vous signez un contrat de franchise pour une durée significative. Il est donc essentiel de vous assurer que votre franchiseur a des plans et des investissements précis pour adapter l’image de son enseigne et l’évolution de son concept de magasin pour rencontrer les attentes nouvelles des consommateurs.
Dans le domaine de la cuisine équipée et de l’aménagement d’intérieur, il ne suffit plus de faire un beau showroom avec de belles cuisines dedans. Il faut proposer une expérience client différenciante soutenue par les dernières innovations technologiques.
Etant libéré de la contrainte du showroom, Raison Home se concentre exclusivement depuis plus de 20 ans sur la vente à domicile en décryptant tous les comportements différenciants dès lors qu’on est au domicile des consommateurs, en donnant aux franchisés une formation permanente intensive pour développer leurs capacités à faire vivre une expérience unique à leurs clients et en investissant massivement dans des technologies visant à enrichir cette expérience différente et à faciliter la vie aux franchisés.
C’est ainsi que Raison Hame est devenu LA référence dans son segment de marché.
