Notre fin d’année 2020 aura définitivement été tournée vers l’accueil de nouveaux collaborateurs. Après vous avoir présenté le profil de notre futur franchisé Sébastien Priels la semaine dernière. Nous somme heureux de vous partager l’interview d’accueil de Thierry Melotte, notre nouveau collaborateur au siège de la franchise.
Thierry devient responsable du Business & Partnership Development. Ainsi sa mission principale consiste à la création de partenariats avec des organisations publiques, des entreprises privées et les acteurs du monde du bâtiment susceptibles d’alimenter nos franchisés en contacts qualifiés qui ont un projet d’aménagement.
Thierry, qu’est-ce qui t’a séduit dans l’aventure Raison Home ?
Tout d’abord, le fait que Raison Home propose une expérience client unique. En effet, n’ayant pas de showroom, le Home Designer se doit de proposer un service client personnalisé et de qualité suffisante de manière à gagner la confiance du consommateur. Chez Raison Home, ce n’est pas le client qui pousse la porte du showroom mais bien notre Home Designer qui se rend à son domicile.
Ensuite, le fait que Raison Home m’offre la possibilité d’intégrer une PME familiale à taille humaine en pleine expansion. Le concept a fait ses preuves et a permis au groupe de réaliser une croissance à 2 chiffres et de s’étendre à l’international au cours des 5 dernières années et ce malgré des enjeux socio-économiques majeurs.
L’équipe Raison Home, c’est avant tout une famille: peux-tu nous décrire comment s’est passée ton intégration ?
Mon intégration dans l’équipe s’est extrêmement bien passée. J’ai tout d’abord reçu des messages de bienvenue de toute part. Au niveau belge, c’était encore plus simple étant donné que travailler en famille a pour moi toujours été un objectif, voire un rêve.
La proximité et l’accueil chaleureux de Laurent Raison et de son équipe m’ont permis immédiatement de me sentir intégré dans l’équipe malgré la situation sanitaire actuelle. Dès mes premiers jours, j’ai pu, grâce à l’expérience acquise chez PwC, être impliqué dans une multitude de projets comme par exemple l’optimisation des processus administratifs et financiers.
Toi qui viens du monde de la consultance et de l’audit, pourquoi avoir choisi de rejoindre le secteur de l’aménagement d’intérieur ?
Les enjeux environnementaux et de mobilité sont de plus en plus importants. En outre, le télétravail est en vogue et un bon nombre d’entreprises attendent de nos jours que leurs employés fassent preuve de flexibilité.
Pour ma part, le terme “work-life balance” est démodé et devrait être remplacé par “work-life integration”. En effet, le domicile n’est de nos jours plus un environnement où nous ne travaillons pas. Au contraire, il est devenu, et ce encore plus pendant cette crise sanitaire, un lieu au sein duquel nous passons énormément de temps et où vie de famille et vie professionnelle se côtoient. Un lieu où nous devons disposer d’un environnement de travail propice à la réflexion et la créativité tout en pouvant cuisiner des bons plats pour notre famille.
L’aménagement de notre domicile prend par conséquent une place de plus en plus importante dans notre quotidien. M’impliquer dans le développement d’un concept qui a comme objectif de permettre au client d’une part de vivre une expérience client unique et d’autre part d’améliorer l’ aménagement de son intérieur et par conséquent sa qualité de vie est pour ma part un choix logique…
Peux-tu nous donner 3 mots pour décrire Raison Home :
Disruptif, innovant et personnalisé