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14/04/2020

Raison Home : Lancer votre entreprise grâce à un concept différenciant

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Raison Home : Lancer votre entreprise grâce à un concept différenciant
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De tout temps, dans tous les secteurs et partout dans le monde, ce qui caractérise tous les grands succès, c’est le fait d’avoir proposé quelque chose de différent.

 

Pensez à Nespresso qui a révolutionné le marché du café de sa production à sa distribution, Pairi Daiza qui a réinventé un truc vieux comme le monde, le zoo, en en faisant autant un jardin de découverte des animaux qu’une promenade dans les merveilles architecturales du monde. Ou encore aux aspirateurs Dyzon qui ont changé les codes de leur marché ou Cool Blue qui a bouleversé le marché de l’électroménager tant aux Pays-Bas qu’en Belgique.

 

Quels sont les éléments principaux qui rendent la différence si importante ?

 

Primo, le consommateur veut avoir le choix, veut trouver une diversité d’offres pour retenir celle qui correspond le mieux à ses attentes. Il ne déteste rien de plus qu’être coincé dans un marché uniforme où toutes les offres se ressemblent et il n’a d’autre choix dans ce cas que de faire pression sur les prix, seul critère de différenciation.

 

Secundo, le consommateur privilégie des offres différentes qui lui apportent une vraie valeur, une réponse claire à la question à 1 million € : « what’s in it for me ? ». La différence aujourd’hui porte avant tout sur la proposition d’une expérience client différente : constitution de l’offre de produits, proposition de services différente, accès à l’offre, processus de commande, de livraison, garantie de remplacement, etc. Cette différence vise à offrir une expérience plus riche, plus facile, plus rapide, plus amusante, plus rassurante, etc… En tout cas elle doit obligatoirement être plus quelque chose, ce quelque chose étant facilement identifiable et compréhensible par le consommateur.

 

Dans le monde de la cuisine équipée et de l’aménagement d’intérieur, il est frappant de constater à quel point l’offre faite au consommateur est uniforme : « Venez voir quelle est notre offre dans notre showroom, dites-nous comment est votre intérieur et quels sont vos besoins et nous vous ferons la proposition de ce qui vous convient ». En-dehors du logo qui est bleu, rouge, orange ou vert et d’une atmosphère spécifique exprimée par le showroom, la proposition faite au consommateur est toujours la même.

 

C’est une opportunité que RAISON Home a saisie. Il n’y a pas de meilleur endroit pour concevoir la nouvelle cuisine que dans la pièce où elle sera installée. On y voit tout : contraintes techniques, style des autres pièces, luminosité, couleurs. Il n’y a aucune raison de croire que le consommateur ne soit pas parfaitement informé de l’offre en matière de cuisines équipées : c’est donc lui qui doit être placé dans le rôle du concepteur pour qu’il développe le projet qui lui convient en étant accompagné par un professionnel. Et il y a plein de services à offrir au consommateur pour garantir la bonne fin du projet, assurer l’entretien de la cuisine, offrir un accompagnement de proximité qu’il est possible de financer dès lors qu’on investit dans le service au client plutôt que dans un showroom.

 

RAISON Home est dans son secteur le franchiseur qui ose proposer à ses franchisés un concept totalement différenciant pour offrir au consommateur une expérience qui s’identifie totalement de celle de ses concurrents.

 

Si vous avez la passion de l’aménagement d’intérieur, si vous adorez passer du temps avec vos clients pour totalement les satisfaire, si vous préférez apporter de la valeur additionnelle à vos clients plutôt que d’investir dans un showroom, parlons ensemble du projet de votre entreprise en franchise RAISON Home. 

Pierre Jacobs

Pierre Jacobs

Master Franchisé RAISON Home Belgium

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